Angkasa Pura I Sesalkan Lion Air Tak Informasikan Keterlambatan Penerbangan

  • Oleh :

Sabtu, 21/Feb/2015 08:00 WIB


SURABAYA (beritatrans.com) - General Manager PT Angkasa Pura I (AP I) Cabang Bandara Juanda Surabaya Trikora Hardjo menyesalkan sikap manajemen Lion Air yang tidak menginformasikan apapun soal keterlambatan atau delayed penerbangannya, baik kepada penumpang maupun pihak bandara."Kami sesalkan kenapa Manajer Lion Air di Bandara Juanda tidak memberitahu AP I jika ada beberapa penerbangannya terdampak delay itu," kata Trikora Harjo di Surabaya, Jumat (20/2/2015) malam.Trikora mengatakan, sudah seharusnya komunikasi antara pihak maskapai penerbangan, pengelola bandara, dan penumpang dapat terjalin dengan baik. Selain itu, AP I sebagai pengelola bandara juga memahami perannya sebagai mediator antara penumpang dan maskapai.Peristiwa delay maskapai Lion Air yang membuat banyak penumpang di Jakarta emosi itu justru baru diketahui dari media massa."Apa pun yang terjadi termasuk delay, tolong maskapai bisa menginformasikan ke penumpang. Namun ada kalanya beberapa maskapai justru menghilang karena mereka takut menghadapi banyak penumpang yang marah," katanya.Menurut Trikora, sedikitnya ada 18 penerbangan terdampak keterlambatan sejumlah pesawat Lion Air di Bandara Internasional Soekarno-Hatta Jakarta."Belasan penerbangan itu adalah akumulasi selama dua hari ini. Jika dirinci, pada hari Kamis (19/2) ada 10 penerbangan tertunda dan hari ini kurang lebih delapan penerbangan saja," katanya.Akibat peristiwa Lion Air, ungkap dia, sejumlah rute penerbangan yang mengalami keterlambatan di antaranya dari dan menuju Jakarta, Makassar, Denpasar, Lombok, dan Balikpapan. Sementara, dampak terparah dialami mereka yang melaksanakan penerbangan dari Jakarta menuju Pulau Sumatera."Di Bandara Juanda secara umum penumpukan penumpang tidak separah di Jakarta. Hanya terjadi antara dua hingga tingga jam," ujarnya. (aliy/ant)