LONDON (BeritaTrans.com) - Penumpang di Bandara Heathrow dan Manchester menghadapi antrian berjam-jam pada hari Minggu saat liburan Paskah berlangsung.

Bandara menyalahkan gangguan pada pemeriksaan Covid yang diperlukan oleh negara tujuan dan "volume penumpang yang tinggi", tetapi ada juga laporan kekurangan staf dan masalah dengan pos pemeriksaan paspor e-gate.

Helen Arvanitopoulos, 38, dari Amsterdam, terbang pulang dari Heathrow dengan penerbangan KLM pada Minggu sore.

Baca Juga:
Kekacauan Penerbangan di Manchester, Pimpinan Bandara Mengundurkan Diri

Dia mengatakan situasi di keamanan bandara "mengerikan, penuh sesak, mengerikan" dengan "orang-orang stres" tentang apakah mereka akan melakukan penerbangan.

“Bukan hanya itu, tidak ada informasi mengapa antriannya begitu panjang, hampir tidak ada bantuan dari staf selain seseorang yang mengarahkan orang ke ujung antrean,” katanya kepada saya.

Baca Juga:
Tak Lagi Wajib Bermasker di Bandara Heathrow London

"Serius, saya bahkan tidak bisa mengingat kapan terakhir kali saya melihat bandara begitu lepas kendali, tidak ada struktur, orang, atau petunjuk tentang apa yang sedang terjadi."

Seorang juru bicara Heathrow mengatakan: “Karena volume penumpang yang tinggi dan pemeriksaan dokumentasi Covid masih diperlukan oleh banyak tujuan akhir, keberangkatan Terminal 2 mengalami beberapa kemacetan hari ini.

Baca Juga:
Badai Eunice Gagalkan Ratusan Jadwal Penerbangan di London, Banyak Pesawat Gagal Mendarat

“Tim kami mendukung mitra maskapai kami untuk membawa penumpang pergi dalam perjalanan mereka secepat mungkin dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.”

Ada juga kekacauan di Bandara Manchester sepanjang akhir pekan, dengan gangguan yang disebabkan oleh perjuangan untuk merekrut dan melatih staf.

Jade Ciara, 29, dari Wigan, terbang ke Malaga dari Bandara Manchester pada Jumat malam.
Menggambarkan adegan di keamanan, dia berkata: “Ada ratusan dan ratusan orang dan mereka semua mulai mendorong, yang berarti orang-orang dihancurkan ke dalam penghalang keamanan.

“Ada anak-anak yang sakit dan satu keluarga disuruh menyuruh anak-anaknya untuk buang air kecil ke dalam botol karena mereka tidak bisa keluar dari antrian.

“Orang-orang mulai berkelahi dan seorang pria meludahi petugas keamanan.

“Mereka sangat kekurangan staf dan terlalu ramai sehingga tidak aman dan saya akan terkejut jika tidak ada bencana yang menghancurkan segera jika mereka tidak mengendalikannya.

“Kami kemudian ditinggalkan selama tiga jam di gerbang, di mana semua orang hanya duduk dan menyerah.

“Tidak ada staf dan tidak ada komunikasi sehingga tidak ada yang tahu apa yang terjadi. Kami akhirnya naik pesawat dan mereka tidak bisa lepas landas karena tidak ada staf darat.

“Kami kemudian duduk di pesawat selama dua jam lagi setelah kami tertunda empat jam.”

Seorang juru bicara Bandara Manchester meminta maaf kepada penumpang yang pengalamannya "tidak memenuhi standar yang mereka harapkan".

Seluruh industri menghadapi kekurangan staf dan tantangan rekrutmen di tengah pemulihan dari pandemi, kata juru bicara itu, menambahkan bahwa - karena pemeriksaan keamanan dan pelatihan, "butuh waktu" bagi orang untuk dapat mulai bekerja di bandara. Langkah-langkah jangka pendek, seperti penggunaan staf agensi, sedang dijajaki, kata juru bicara itu.

Pelancong yang melintasi Selat di Dover juga menghadapi kemacetan dan menunggu enam jam selama akhir pekan.

Gangguan pada feri – sebagian karena penangguhan layanan P&O – dan cuaca buruk telah menyebabkan kemacetan di jalan-jalan dekat pelabuhan, dengan pengemudi terpaksa menunggu berjam-jam untuk naik feri.

Pelabuhan mengatakan pada hari Minggu bahwa situasi bagi wisatawan telah diselesaikan. Sebuah pernyataan mengatakan: “Semua jalan pendekatan ke Pelabuhan mengalir bebas bagi wisatawan dengan ruang di Pelabuhan bagi mereka yang tiba hari ini.

“Wisatawan diminta untuk menghubungi operator feri mereka untuk pembaruan perjalanan & waktu berlayar mereka.”

Namun, langkah-langkah menenangkan lalu lintas untuk truk tetap berlaku, dan bos pengangkutan memperingatkan penundaan yang terus berlanjut

Richard Ballantyne mengatakan kepada BBC Breakfast: “Tindakan lalu lintas ada, yang… bekerja dengan cukup baik dan memungkinkan orang lain di sekitar Kent timur dan bisnis, penduduk, dll. untuk bergerak bebas.

"Tapi (itu) bukan posisi yang baik jika Anda terjebak di dalam kendaraan selama enam hingga delapan jam."

Dia mengatakan penundaan itu kemungkinan akan berlanjut hingga minggu depan.

Sumber: inews.co.uk.