JAKARTA (BeritaTrans.com) - Program loyalitas pelanggan Garuda Indonesia, GarudaMiles, berhasil sabet penghargaan dalam ajang Freddie Awards 2023 yang diselenggarakan di Washington DC, Amerika Serikat.

Baca Juga:
Garuda Indonesia Group Terbangkan 80.243 Penumpang di Puncak Arus Balik

Program Garuda itu berhasil sebagai “Best Airline Customer Service” terbaik di wilayah Timur Tengah dan Asia/Oseania dengan rating 9.31. 
 
Raihan kategori "Best Airline Customer Service" tersebut melengkapi sejumlah predikat lainnya yang diperoleh Garuda pada ajang tersebut yakni Best Elite Program: (Rank 3), Best Promotion (Rank 3), Best Redemption Ability (Rank 2), Best Loyalty Credit Card (Rank 2), dan Program of The Year (Rank 3).

Rekoginisi penghargaan terhadap GarudaMiles tersebut didasarkan pada hasil akhir dari survei yang dibuka pada 15 Februari sampai dengan 31 Maret 2023 bagi seluruh frequent flyer global

Baca Juga:
Garuda Resmi Layani Rute Penerbangan Jakarta-Doha PP

Adapun Freddie Awards sendiri merupakan ajang penghargaan tahunan untuk program loyalitas dunia dalam industri travel loyalty yang telah terselenggara sejak tahun 1988. 

Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra menyampaikan, capaian penghargaan GarudaMiles di ajang Freddie Awards tahun 2023 ini merupakan sebuah kebanggaan tersendiri sekaligus sebagai dorongan bagi kami untuk terus melakukan perubahan yang menyesuaikan dengan kebutuhan para pelanggan setia Garuda terutama dari sisi manfaat berkelanjutan yang dirasakan oleh anggota GarudaMiles.

Baca Juga:
Garuda Indonesia Group Terbangkan 82 Ribu Penumpang di Puncak Arus Angleb

“Apresiasi yang diberikan selama dua tahun berturut-turut dalam ajang Freddie Awards, di mana di tahun sebelumnya GarudaMiles memeroleh predikat sebagai “The 210 Awards: Best Up and Coming Program” di wilayah Timur Tengah & Asia/Oseania menjadi bukti dukungan dan kepercayaan masyarakat di Indonesia khususnya yang senantiasa memilih layanan penerbangan Garuda dalam kaitan kenyamanan mobilitas dengan transportasi udara,” beber Irfan.

Pihaknya berharap melalui penghargaan ini juga dapat merefleksikan komitmen berkelanjutan Garuda sebagai national flag carrier untuk senantiasa menghadirkan layanan penerbangan terbaik secara menyeluruh, di tengah berbagai kondisi dan situasi selaras dengan visi untuk untuk selalu mengedepankan perspektif pengguna jasa dalam seluruh lini layananan.

"Termasuk di dalamnya program loyalitas pelanggan GarudaMiles,” tutup Irfan. (omy)