JAKARTA (BeritaTrans.com) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat lonjakan signifikan dalam penggunaan layanan digital melalui aplikasi Access by KAI selama libur Waisak 9–13 Mei 2025.

Sebanyak 522.861 transaksi berhasil dilakukan, dengan 787.553 pelanggan terlayani secara digital—menandai meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap digitalisasi layanan transportasi KAI.

“Peningkatan ini mencerminkan kepercayaan pelanggan terhadap digitalisasi layanan KAI. Semuanya serba mudah, cepat, dan bisa diakses di mana saja,” ujar VP Public Relations KAI, Anne Purba, Kamis (15/5/2025).

Tidak hanya saat momen libur panjang, performa aplikasi Access by KAI juga menunjukkan tren pertumbuhan positif secara keseluruhan. Hingga saat ini, aplikasi tersebut mencatat lebih dari 29 juta unduhan, 23 juta akun terdaftar, serta 8 juta pengguna aktif bulanan.

Salah satu fitur unggulan yang kini menjadi daya tarik utama aplikasi adalah fitur carbon footprint yang memberikan estimasi emisi karbon dari perjalanan pelanggan. Fitur ini menjadi bagian dari komitmen KAI untuk mendorong gaya hidup ramah lingkungan.

“Ini cara kami mengajak pelanggan lebih sadar lingkungan. Naik kereta itu efisien dan lebih ramah bumi dibanding kendaraan pribadi,” tambah Anne.

Selama periode 9–13 Mei 2025, jumlah penumpang KA Jarak Jauh dan KA Lokal mencapai 997.013 orang, naik sebesar 37,20% dibandingkan akhir pekan sebelumnya. Rinciannya, KA Jarak Jauh melayani 828.720 penumpang (naik 39,11%) dan KA Lokal melayani 168.293 penumpang (naik 28,54%).

Anne menegaskan bahwa kehadiran KAI saat ini bukan sekadar sebagai moda transportasi, namun juga sebagai solusi mobilitas yang efisien, aman, dan berkelanjutan.

“Kami terus mengembangkan Access by KAI agar makin user friendly, cepat, dan relevan dengan kebutuhan pelanggan masa kini,” tutupnya.

Dengan perkembangan ini, KAI menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik berbasis teknologi guna memenuhi ekspektasi pelanggan dan mendukung pembangunan transportasi berkelanjutan di Indonesia.(fhm)

 

Baca Juga:
KAI Perkuat Komitmen Layanan Aman dan Inklusif, Gelar Sosialisasi Anti Pelecehan Seksual