Lollan mengungkapkan, dalam rangka pelaksanaan tugas dan fungsi organisasi pemerintahan serta guna mewujudkan penyelenggaraan pemerintah yang baik dan bersih (Good Government and Clean Government), maka Pemerintah menerbitkan peraturan terkait.
Bimtek ini menghadirkan para Hospitable Trainer yang berkompeten untuk dapat berbagi memberikan pengetahuan dan pengalaman mengenai bagaimana cara membangun budaya layanan publik yang prima dan selaras dengan Sevice Value "Hospitable Spirit".