Pada hari-hari biasa, pengunjung hanya dapat bertanya kepada petugas di ruang customer service. Namun, saat masa mudik Lebaran, terdapat petugas customer service yang berkeliling stasiun untuk melayani pelanggan. Petugas ini dikenal sebagai Customer Service Mobile (CSM). KAI telah menyiapkan petugas CSM di berbagai stasiun Daop dan Divre untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang melakukan perjalanan mudik Lebaran menggunakan kereta.
Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) Didiek Hartantyo membagikan bingkisan berupa hijab Buttonscarves dan mainan Foxandbunny kepada pelanggan Kereta Suite Class Compartment KA Bima sesaat sebelum berangkat di Stasiun Gambir, Jakarta pada Jumat (5/4/2024).
Inovasi dan peningkatan fasilitas pelayanan tak berhenti digalakkan salah satunya dengan pengembangan stasiun seperti yang terdapat di Stasiun Purwokerto yang saat ini sudah memasuki tahap akhir. Oleh karenanya, penyesuaian-penyesuaian layanan penumpang di Stasiun Purwokerto juga dilakukan.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) mendapatkan penghargaan dari hasil pemantauan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik (PEKPPP) 3 terbaik kategori Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Tahun 2023.
Kementerian Kelautan dan Perikanan (KKP) dan Pemerintah Daerah Sulawesi Selatan berhasil membuka akses ekspor perikanan melalui penerbangan rute langsung atau dikenal dengan istilah direct call dari Bandara Sultan Hasanuddin, Makassar ke Hongkong.
Kereta kesehatan milik PT KAI atau yang disebut Rail Clinic memberikan pelayanan ke masyarakat secara gratis di Stasiun Daru, Desa Daru, Kecamatan Jambe, Kabupaten Tangerang, Banten, Selasa (5/9/2023).
Polres Metro Bekasi Kota menyediakan layanan perpanjangan SIM Keliling Kota Bekasi setiap hari Senin-Sabtu dengan waktu pelayanan pukul 07.00 – 12.00 WIB. Pada Sabtu (1/6/2023) pelayanan berlangsung di halaman kecamatan Bekasi Barat sekaligus memperingati hari ulang tahun ke 77 Bhayangkara.
Kementerian Kelautan dan Perikanan (KKP) berhasil meningkatkan pendapatan nelayan Cangkol, Cirebon Jawa Barat dan Bangsring, Banyuwangi Jawa Timur yang melonjak hingga 300% melalui Fuji Lestari (Fish-Apartment untuk Jadikan Laut Sehat, Nelayan Hebat dan Mandiri). Inovasi hasil rekayasa Balai Besar Penangkapan Ikan (BBPI) Semarang ini juga masuk 99 finalis Top Inovasi dalam ajang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) tingkat nasional Tahun 2023.
Kepala Bagian (Kabag) Pelayanan PT Jasa Raharja Cabang Utama Jawa Barat, Putu Agus Erick sastra Wirawan menghadiri sekaligus menjadi narasumber dalam kegiatan Indonesia Re Mengajar yang dilaksanakan di SMA Karang Arum Cilengkrang Kabupaten Bandung.
Dengan penerapan GAPEKA baru ini, terdapat perubahan dan penyesuaian pelayanan perjalanan kereta api yang KAI Commuter operasikan khususnya Commuterline Jabodetabek, KA Lokal Merak dan KA Bandara Soekarno-Hatta.
ada total sebanyak 15.500 paket takjil berisi 1 buah roti, qurma dan air mineral akan dibagikan secara cuma-cuma di Stasiun dengan alokasi 7000 paket di Stasiun Gambir dan 8.500 paket di Stasiun Pasar Senen.
