Oleh : Redaksi
Foto/dok.KAI
JAKARTA (BeritaTrans.com) - Sejak Angkutan Lebaran 2024 dimulai pada 31 Maret 2024 hingga pada hari ke-19 hari ini Kamis, 18 April 2024, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto mencatat telah memberangkatkan sebanyak 306.500 penumpang. Hal itu disampaikan Manager Humas PT KAI Daop 5 Purwokerto Feni Novida Saragih, Kamis (18/4/2024).
Dikatakan Feni, data tersebut juga masih akan terus bertambah karena pelaksanaan Angkutan Lebaran masih akan berlangsung hingga tanggal 21 April 2024.
"Jumlah total sementara tersebut menunjukkan peningkatan sebesar 23 persen dibanding periode yang sama pada masa posko Angkutan Lebaran 2023 dimana Daop 5 Purwokerto memberangkatkan sebanyak 249.681 pelanggan," ujar Feni.
Untuk puncak volume keberangkatan tertinggi di Daop 5 Purwokerto pada periode Angkutan Lebaran 2024 terjadi pada H2+2 Lebaran yaitu Sabtu, 13 April 2024 sebanyak 31.290 pelanggan diberangkatkan dari 15 stasiun naik turun penumpang di wilayah Daop 5 Purwokerto. Sedangkan puncak kedatangan atau penumpang tiba terjadi pada H-2 atau 8 April 2024 sebanyak 28.898 penumpang tiba.
Baca Juga:
KAI Daop 1 Jakarta Operasikan KA Tambahan Relasi Pasarsenen-Solo Balapan, Ini Jadwalnya!
Meski secara resmi Posko Angkutan Lebaran 2024 telah ditutup pada 16 April 2024, namun masa Angkutan Lebaran masih berlangsung hingga 21 April 2024.
Petugas CSM di Daop 5 Purwokerto
Baca Juga:
Selama Angkutan Lebaran 2024, KAI Daop 5 Purwokerto Berangkatkan 393.829 Penumpang KA
Hingga 21 April 2024 nanti, KAI Daop 5 Purwokerto tetap menyiagakan sebanyak 24 petugas Customer Service Mobile atau CSM yang tersebar di 6 stasiun antara lain Stasiun Purwokerto, Kutoarjo, Kroya, Cilacap, Kebumen, dan Gombong.
"KAI Daop 5 Purwokerto tetap melayani secara maksimal para pelanggan yang mudik ataupun balik belakangan sama halnya pada saat masa Posko Angleb 2024," ujar Feni.
Dijelaskan Feni, petugas CSM bertanggung jawab memberikan pelayanan kepada pelanggan kereta api. Tak hanya melayani pelanggan dengan memberikan informasi mengenai perjalanan KA atau hal yang berkaitan dengan layanan KAI, para CSM juga membantu pelanggan dengan berbagai kebutuhan seperti mencetakkan boarding pass, memandu pelanggan untuk menunggu di peron sesuai KA, atau bahkan membantu masuk ke dalam rangkaian kereta saat persiapan keberangkatan KA. Kehadiran petugas CSM merupakan langkah KAI Daop 5 Purwokerto untuk meningkatkan kepuasan pelanggan kereta api.
KA Tambahan dari Daop 5 Purwokerto
Selain itu, untuk mengakomodir antusiasme masyarakat yang masih akan mudik belakangan baik yang ingin menikmati liburan pasca Lebaran atau yang akan balik untuk kembali beraktivitas bekerja, KAI juga menjalankan KA Tambahan Solo Balapan - Pasarsenen (PP) yang juga berhenti untuk melayani penumpang naik dan turun di sejumlah stasiun wilayah Daop 5 Purwokerto.
KA Tambahan Solo Balapan-Pasarsenen PP dengan keberangkatan dari Solo Balapan menuju Pasarsenen ini akan dijalankan pada periode 19-21 April 2024 yang juga melayani naik-turun penumpang di Stasiun Kutoarjo, Karanganyar, Sumpiuh, Kroya dan Purwokerto.
Sedangkan untuk keberangkatan sebaliknya yakni dari Pasarsenen menuju Solo Balapan akan dijalankan pada periode 20-22 April 2024 yang juga akan melayani naik-turun penumpang di Stasiun Purwokerto, Kroya, Gombong, Karanganyar, Kebumen, dan Kutoarjo.
Adapun tarif dari stasiun wilayah Daop 5 Purwokerto bervariasi sesuai jarak relasi dan kelas kereta dimulai dari Rp465 Ribu untuk kelas Eksekutif, dan mulai dari Rp265 Ribu untuk kelas Ekonomi.
"KAI Daop 5 Purwokerto mengimbau kepada masyarakat untuk dapat memesan tiket KA melalui aplikasi resmi KAI yaitu Access by KAI atau channel eksternal lainnya yang telah bekerja sama dengan KAI," pungkas Feni. (Fhm)
