JAKARTA (BeritaTrans.com) - Sebagai salah satu layanan transportasi massal di Indonesia, LRT Jabodebek terus memperkuat komitmennya untuk memberikan layanan yang aman, nyaman dan inklusif bagi seluruh penggunanya. 

Melalui pengembangan dan penyediaan berbagai fasilitas modern, yang dirancang untuk memastikan kenyamanan dan keamanan seluruh pengguna, LRT Jabodebek mengutamakan kebutuhan dan keselamatan setiap individu, termasuk perempuan, anak-anak, penyandang disabilitas, dan kelompok prioritas lainnya.

Baca Juga:
Tarif LRT Jabodebek Mulai Rp5000, Siap Angkut 120 Ribu Penumpang di Libur Panjang Paskah

Dalam hal fasilitas bagi penyandang disabilitas, LRT Jabodebek telah menyiapkan beberapa jenis fasilitas yang sangat memperhatikan aksesibilitas, kenyamanan, dan keamanan. Untuk pengguna kursi roda, LRT Jabodebek menyediakan gate khusus yang dapat dengan mudah diakses. Sementara untuk pengguna tunanetra, terdapat guiding block yang tersedia di seluruh stasiun, bukan hanya di pintu masuk, namun juga hingga ke peron.

Fasilitas yang disediakan bertujuan untuk meningkatkan aksesibilitas dan memberikan rasa aman bagi pengguna dengan kebutuhan khusus.

Baca Juga:
LRT Sumsel Layani 343.706 Penumpang Selama Angkutan Lebaran 2025

“Kami percaya bahwa perjalanan yang aman dan nyaman adalah hak setiap orang. Oleh karena itu, LRT Jabodebek menghadirkan petugas yang siap membantu di stasiun dan di dalam kereta, serta dilengkapi dengan CCTV untuk memastikan keamanan dan kenyamanan seluruh pengguna,” ujar Manager Public Relations LRT Jabodebek, Mahendro Trang Bawono, Rabu (9/10/2024).

Mahendro melanjutkan, LRT Jabodebek juga memperhatikan kebutuhan keluarga dan anak-anak. Pada peron LRT Jabodebek, tersedia Platform Screen Door (PDS) yang memberikan lapisan keamanan tambahan untuk pengguna, terutama anak-anak, agar mereka dapat menunggu kereta dengan lebih aman. 

Baca Juga:
Penumpang LRT Jabodebek Capai 6,3 Juta pada Triwulan Pertama 2025

Khusus di Stasiun Cawang, telah tersedia area bermain anak yang bisa dimanfaatkan oleh keluarga sambil menunggu jadwal keberangkatan.

Menurut Mahendro, keamanan di ruang publik, terutama di transportasi umum, merupakan hal yang sangat penting bagi LRT Jabodebek. Dijelaskannya, berdasarkan data dari Koalisi Ruang Publik Aman (KRPA) tahun 2022, sebanyak 3.539 responden perempuan dari 4.236 melaporkan pernah mengalami pelecehan seksual di ruang publik, dengan 23 persen di antaranya terjadi di transportasi umum. 

LRT Jabodebek dikatakan Mahendro berkomitmen untuk menjadi transportasi yang aman dan menentang segala bentuk pelecehan atau tindakan yang merugikan.

“Kami mengajak seluruh pengguna untuk saling menghormati dan menjaga keamanan bersama. Jika pengguna mengalami atau melihat tindakan yang tidak diinginkan, kami mengajak para pengguna untuk segera melapor kepada petugas di kereta atau stasiun, atau melalui contact center di 121,” tambah Mahendro.

Pada hari kerja di bulan Oktober, LRT Jabodebek melayani rata-rata 83.535 pengguna, yang semakin membuktikan bahwa transportasi ini menjadi pilihan masyarakat Jabodetabek. Angka tersebut menunjukkan bahwa LRT Jabodebek tidak hanya efektif dalam mobilitas tetapi juga diterima dengan baik oleh masyarakat.

LRT Jabodebek akan terus berinovasi dan meningkatkan fasilitas demi memenuhi kebutuhan seluruh pengguna, serta menciptakan lingkungan transportasi yang aman dan nyaman bagi semua. 

"Bersama-sama, mari kita ciptakan ruang publik yang lebih inklusif dan ramah bagi perempuan, penyandang disabilitas, anak-anak, serta seluruh pengguna transportasi umum," terang Mahendro.

Dengan demikian, terlihat jelas bahwa LRT Jabodebek tidak hanya memberikan layanan transportasi yang aman, nyaman dan inklusif bagi seluruh penggunanya, namun juga sangat memperhatikan kebutuhan dan keselamatan pengguna dengan kebutuhan khusus. 

Dukungan dan pelayanan profesional yang diberikan oleh LRT Jabodebek menjadi bukti nyata dari dedikasi mereka untuk terus berinovasi dan memberikan pengalaman yang terbaik bagi seluruh pengguna transportasi.
(fhm)