JAKARTA (BeritaTrans.com)  – Pelanggan DAMRI kini dapat melakukan pembatalan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) tiket perjalanan secara online. Proses ini bisa dilakukan secara efektif, efisien, dan mudah melalui DAMRI Apps.

Head of Corporate Communication DAMRI Atikah Abdullah mengatakan DAMRI berkomitmen memberikan inovasi layanan yang mempermudah dan menciptakan pengalaman perjalanan terbaik. "Informasi ini penting diketahui pelanggan yang sudah melakukan pemesanan tiket perjalanan tetapi ingin melakukan pembatalan dan pengembalian dana," lanjutnya.

Baca Juga:
DAMRI Luncurkan 90 Unit Bus Listrik Baru, Beroperasi di Koridor TransJakarta

Terdapat beberapa syarat yang harus dipenuhi untuk bisa cancellation dan refund tiket perjalanan sebagai berikut.

 

Baca Juga:
Serba Canggih! Intip Bengkel Milik DAMRI, Ada SPKLU dan Central Control Room

*Syarat dan Ketentuan Cancellation dan Refund di DAMRI Apps*

1. Tiket perjalanan yang dapat dibatalkan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) hanya pembelian via DAMRI Apps

Baca Juga:
Segera Launching 90 Bus Listrik, DAMRI Gelar Doa Bersama

2. Seluruh tiket perjalanan dapat dibatalkan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) kecuali Angkutan Bandara

3. Pengembalian dana (refund) berlaku untuk tiket yang bernilai di atas Rp20.000

4. Dapat melakukan pembatalan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) maksimal 6 (enam) jam sebelum waktu keberangkatan

5. Pengembalian dana (refund) sebesar 75% dari nilai tiket

6. Pelanggan dikenakan biaya admin sebesar Rp2.500 exclude PPN 11% untuk melakukan pembatalan (cancellation) dan pengembalian dana (refund)

7. Proses pengembalian dana dilakukan secara realtime

 

Cara Refund di DAMRI Apps

1. Buka Aplikasi DAMRI Apps

2. Pilih Menu Aktivitas pada halaman utama

3. Lalu pilih tiket perjalanan yang akan dibatalkan _(cancellation)_ atau pengembalian dana (refund)

4. Klik Lanjutkan

5. Isi nomor rekening pengembalian dana (refund)

6. Klik Lanjutkan

7. Proses dibatalkan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) berlangsung dan dana akan kembali ke rekening pelanggan secara realtime.(ahmad)