Oleh : Fahmi
Foto/dok.KAI
PURWOKERTO (BeritaTrans.com) - Kabar gembira bagi masyarakat yang ingin bepergian dengan kereta api pada liburan Hari Raya Lebaran atau Idul Fitri 1445 H.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto mengumumkan bahwa penjualan tiket KA Lebaran 2024 dibuka pada Kamis, 15 Februari 2024.
Baca Juga:
Khusus Minggu 21 Juli, 10 KA Keberangkatan Stasiun Gambir Diberhentikan di Stasiun Jatinegara
Masyarakat pun dapat mulai memesan tiket sesuai tanggal yang sudah dibuka.
Penjualan ini sesuai dengan kebijakan KAI yang menetapkan bahwa pemesanan tiket mulai dari H-45 sebelum keberangkatan.
Baca Juga:
Pelanggan KAI Daop 5 Purwokerto Meningkat 27.3%, di Semester 1 Tahun 2024, Ini Rinciannya
Dengan demikian, maka untuk keberangkatan H-10 sebelum Lebaran atau tanggal 31 Maret 2024 bisa dipesan mulai Kamis (15/2/2024).
Adapun ketentuan pemesanan tiket KA Lebaran 2024 dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, Call Center 121, aplikasi online travel agent (OTA), dan mitra resmi penjualan lainnya yang bekerja sama dengan KAI.
Sementara itu, pembelian tiket KA Lebaran di stasiun hanya bisa dilayani mulai dari tiga jam sebelum keberangkatan kereta tergantung dari ketersediaan tempat duduk.
KAI Daop 5 Purwokerto mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam menginput tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan.
"Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal kereta," ujar Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto Feni Novida Saragih, Kamis (15/2/2024).
KAI terus melakukan inovasi terbaru untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang, salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh.
Sistem antrean ini diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.
Pada saat peak season, dimana terjadi kepadatan pemesanan tiket maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu.
Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem. Selanjutnya pada saat gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa.
Sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan Web KAI.id tersebut sudah mulai diberlakukan sejak tanggal 1 Februari 2024.
Berikut jadwal pemesanan tiket KA Angkutan Lebaran 2024:
"Daop 5 juga menghimbau apabila masyarakat membeli tiket agar menghindari melalui pihak-pihak yang membebankan tambahan bea yang tidak wajar. Masyarakat diharapkan selalu berhati-hati dengan pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab dengan memanfaatkan momen penjualan tiket Lebaran," pungkas Feni. (fhm)
