Optimalkan Layanan Penerbangan Haji, Garuda Intensifkan Langkah Mitigasi

  • Oleh : Naomy

Senin, 27/Mei/2024 15:56 WIB
Dirut Garuda Indonesia Irfan Setiaputra Dirut Garuda Indonesia Irfan Setiaputra

JAKARTA (BeritaTrans com) - 
Mengoptimalkan kelancaran penerbangan haji pascaketerlambatan jadwal keberangkatan pada beberapa kloter penerbangan,
Maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia terus mengintensifkan berbagai langkah mitigasi.

Ini menyusul penatalaksanaan prosedur safety armada guna memastikan fokus keselamatan penerbangan dapat terus terjaga.

Baca Juga:
Garuda Mulai Laksanakan Fase Pemulangan Jemaah Haji dari Tanah Suci

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan para calon jemaah haji di beberapa kloter keberangkatan yang mengalami keterlambatan penerbangan, serta kepada otoritas penerbangan haji yang terus bekerja dengan optimal dalam memastikan kelancaran layanan haji bagi masyarakat Indonesia," tutur Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra, Senin (27/5/2024).

Tidak dapat dipungkiri, terdapat beberapa catatan krusial keterlambatan penerbangan pada keberangkatan sejumlah kloter dari beberapa embarkasi.

Baca Juga:
DJPU Memastikan Proses Kepulangan Jemaah Haji Mulai Besok Berjalan Lancar dan Aman

Kata dia, di mana salah satunya dikarenakan adanya sejumlah penyesuaian jadwal penerbangan pada kloter keberangkatan dari embarkasi Makassar beberapa waktu lalu. 

"Kami pastikan manajemen beserta seluruh tim yang bertugas terus bekerja keras mengerahkan segala upaya untuk memperbaiki hal tersebut, termasuk dengan turut mengoptimalkan kesiapan armada penerbangan haji melalui penggunaan pesawat yang saat ini dioperasikan untuk penerbangan reguler," ungkap Irfan.

Baca Juga:
Wow, Garuda Masuk Jajaran Perusahaan Terbaik Se-Asia Tenggara

"Kami sangat menghargai adanya teguran, peringatan serta masukan yang telah disampaikan berbagai stakeholders pelayanan penerbangan haji, baik itu dari Kementerian Agama, Kementerian Perhubungan, hingga Pemerintah Daerah. Kami memohon maaf karena tidak memberikan jawaban dan tanggapan mengenai berita yang muncul di publik, karena kami berupaya untuk meminimalisir polemik berkepanjangan tersebut. Oleh karenanya, saat ini kami lebih memfokuskan diri dalam memastikan proses percepatan corective actions berjalan dengan lancar."

Irfan menambahkan, Garuda berkomitmen menjaga dan meningkatkan tingkat ketepatan waktu penerbangan haji selaras dengan berbagai masukan yang disampaikan berbagai stakeholder terkait.

Adapun bentuk corrective actions yang tengah Garuda jalankan di antaranya melalui prosedur inspeksi berlapis terhadap kesiapan armada, peningkatan fungsi pengawasan yang turut dikolaborasikan bersama stakeholders terkait dalam memastikan program aircraft readiness berjalan optimal, penyediaan armada cadangan pada berbagai embarkasi guna menjaga kelancaran arus keberangkatan calon jemaah haji sesuai dengan waktu keberangkatan yang ditentukan.

Selain itu juga program service recovery yang turut diberlakukan secara konsisten bagi seluruh penumpang calon jemaah haji.

"Dapat kami sampaikan hingga minggu kemarin (26/5), Garuda tercatat telah memberangkatkan sekitar 152  kelompok terbang (kloter) dengan jumlah jemaah mencapai sedikitnya 57 ribu jemaah," ujarnya.

Pihaknya akan terus memantau secara berkala kelancaran operasional penerbangan haji, sekiranya memerlukan langkah mitigasi lanjutan yang diperlukan guna meminimalisir potensi keterlambatan lanjutan pada penerbangan haji yang dilayani. 

"Hal ini yang turut kami optimalkan melalui sinergi bersama otoritas penerbangan terkait khususnya dalam menjaga level of safety and service yang merupakan prioritas utama kami pada seluruh penerbangan agar berjalan optimal," tutup Irfan. (omy)