Bagi pengguna yang melakukan tap in dan tap out di stasiun yang sama dengan durasi kurang dari 60 menit dikenakkan tarif minimum, sedangkan durasi lebih dari 60 menit akan dikenakan tarif maksimum.
LRT Jabodebek mencatat peningkatan signifikan jumlah pengguna hingga semester I tahun 2024, dengan total 8.685.648 pengguna yang dilayani. Setiap bulan, terdapat rata-rata peningkatan 8% jumlah pengguna pada Januari hingga Juni 2024. Pada bulan Juni, LRT Jabodebek mencapai jumlah pengguna tertinggi sebanyak 1.736.940 orang.
Manager Public Relations LRT Jabodebek, Mahendro Trang Bawomo, menyampaikan bahwa jumlah pengguna pada bulan Mei merupakan rekor jumlah pengguna bulanan tertinggi sejak LRT Jabodebek resmi beroperasi pada bulan Agustus 2023 lalu.
Masyarakat dapat menggunakan LRT Jabodebek dengan mudah melalui pembayaran nontunai seperti Kartu Uang Elektronik Perbankan (BRI, BNI, Bank Mandiri, BTN, BCA, dan Bank DKI Jakarta), Kartu Multi Trip KAI Commuter, Scan Qris, Link Aja, dan KAI PAY.