WASHINGTON DC (BeritaTrans.com) - Administrasi Penerbangan Federal (FAA) telah meminta maskapai yang berbasis di AS untuk berbuat lebih banyak untuk memerangi perilaku penumpang yang nakal.

Baca Juga:
Angkasa Training Center Lion Air Group untuk Pendidikan Gratis Pramugari dan Pramugara

FAA menyerukan pada pertemuan pada hari Selasa dengan pemangku kepentingan industri penerbangan.

FAA berpikir maskapai penerbangan harus berbuat lebih banyak untuk melawan perilaku penumpang yang buruk

Baca Juga:
Wapres Ma`ruf Amin: Kalau Ada Larangan Pramugari Berjilbab, Agak Aneh

Menurut FAA, ada 4.385 insiden perilaku penumpang yang nakal tahun ini. Hampir 73% dari insiden tersebut terkait dengan masker wajah. FAA telah menyelidiki 789 insiden dan memulai tindakan penegakan hukum dalam 162 kasus dalam satu tahun hingga 21 September.

Dalam pertemuan pertama dari tiga pertemuan antara FAA dan pemangku kepentingan industri penerbangan, badan pemerintah AS bertemu dengan kelompok industri termasuk Airlines for America, Regional Airline Association, National Air Carrier Association, dan beberapa maskapai pada Selasa.

Baca Juga:
Pramugari Ungkap Pertanyaan Konyol yang Sering Ditanyakan Penumpang di Pesawat

FAA mengatakan pihaknya yakin maskapai dan pemangku kepentingan industri lainnya dapat berbuat lebih banyak untuk memberantas perilaku penumpang yang buruk.

Sejak Januari, FAA telah menindak perilaku penumpang yang nakal, mengadopsi kebijakan toleransi nol. Meningkatnya perilaku buruk terutama dikaitkan dengan persyaratan pemakaian masker di terminal bandara dan di pesawat.

Mandat tentang masker di bandara dan maskapai penerbangan disalahkan atas meningkatnya perilaku penumpang yang buruk. Gambar Getty

Apakah terserah pada maskapai garis depan & karyawan bandara untuk memantau perilaku penumpang yang buruk?

Seruan bagi maskapai penerbangan untuk berbuat lebih banyak mungkin akan berdampak buruk dengan karyawan garis depan industri penerbangan yang biasanya menanggung beban perilaku penumpang yang buruk. Serikat pekerja untuk kelompok seperti pramugari dan agen gerbang telah lama menyoroti masalah ini.

Sebelum penurunan perjalanan, Asosiasi Pramugari Profesional (AFPA) menyoroti tren meremas lebih banyak penumpang ke pesawat.

Kelompok industri percaya bahwa penurunan tingkat ruang pribadi dalam penerbangan terkait dengan peningkatan perilaku nakal. Juga relevan adalah meningkatnya kemauan untuk melaporkan perilaku buruk.

“Sebagai pramugari, sangat sulit membayangkan diri Anda berada dalam posisi yang mengharuskan penumpang menempelkan lakban ke kursi mereka untuk keselamatan semua orang di pesawat, namun ini adalah sesuatu yang telah terjadi berkali-kali dalam beberapa bulan terakhir. .” Pramugari American Airlines dan perwakilan urusan pemerintah di APFA Allie Malis baru-baru ini mengatakan kepada CNN Travel.

Sampai saat ini, tanggung jawab umumnya ada pada pekerja garis depan maskapai untuk melaporkan insiden perilaku buruk. Laporan itu sampai ke rantai FAA, dengan kasus-kasus terburuk menjadi berita.

Kelompok industri penerbangan telah lama menyerukan tindakan keras terhadap perilaku penumpang yang buruk

Sementara FAA secara teratur menyoroti hukuman yang diusulkan terhadap penumpang yang nakal, hanya sebagian kecil dari keseluruhan insiden yang diselidiki. Bahkan lebih sedikit menghasilkan penalti.

“Serikat Pramugari di seluruh operator terus menekan FAA, DOT, dan Perwakilan Pemerintah terpilih setempat untuk memastikan bahwa siapa pun yang menyerang pramugari ditangani dengan cepat. Selama dua tahun terakhir, kami telah melihat denda dikenakan, seringkali tanpa urgensi,” kata AFPA. ”

“Kami mengalami serangan verbal setiap hari dan serangan fisik dengan frekuensi yang belum pernah terlihat sebelumnya di industri penerbangan. Advokasi Pramugari tentang masalah ini telah menggerakkan Administrasi Biden dan FAA tidak hanya untuk meningkatkan hukuman bagi mereka yang melakukan serangan tetapi untuk memastikan mereka diproses lebih cepat.”

Demikian pula, kelompok industri yang mewakili kepentingan maskapai penerbangan yang lebih luas telah menyerukan hukuman yang lebih keras kepada penumpang yang nakal.

Dalam surat yang dipublikasikan dengan baik pada bulan Juni kepada Jaksa Agung AS Merrick Garland, sebuah konsorsium dari sembilan kelompok industri penerbangan menyerukan hukuman yang lebih keras bagi penumpang yang nakal, termasuk sanksi pidana.

Alih-alih melemparkan peran kepolisian dan pelaporan ke pramugari dan karyawan lapangan bandara, karyawan maskapai penerbangan dan kelompok industri mungkin berpendapat bahwa terserah kepada lembaga pemerintah, termasuk FAA dan lembaga penegak hukum, untuk meningkatkan dan berbuat lebih banyak untuk memerangi perilaku penumpang yang buruk.

Sumber: simpleflying.com.