JAKARTA (BeritaTrans.com) - Pusat
Pengelolaan Transportasi Berkelanjutan
(PPTB) Kementerian Perhubungan gelar Survey Kepuasan Masyarakat (SKM).

Badan Pengelola Transportasi Jabodetabek (BPTJ) berhasil mendapat predikat Sangat Baik.

Baca Juga:
BPTJ Bersama Pemkab Bogor Bahas Penataan Layanan Angkot Eksisting

Nilai rata-rata Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 92,05 dan Indeks Persepsi Korupsi (IPAK) 95,23 dalam hasil survei kepuasan masyarakat elektronik triwulan II per 19 Mei 2022.
 
Survey ini dilaksanakan dengan menggunakan aplikasi/elektronik secara mandiri pada unit kerja pelayanan publik di bawah Kementerian Perhubungan.

Dalam postinganya di sosia medis @bptj151, disebutkan, tujuan diadakannya survey kepuasan masyarakat secara garis besar ada beberapa poin.

Baca Juga:
Layanan Biskita Trans Pakuan Dikelola Pemerintah Kota Bogor Sejak Awal 2025

Di antaranya untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik, serta mengukur/memetakan budaya anti korupsi. (omy)

Baca Juga:
Wamenhub Pastikan Kesiapan Lalu Lintas di Kawasan Puncak Menjelang Pergantian Tahun