Sejak Angkutan Lebaran 2024 dimulai pada 31 Maret 2024 hingga pada hari ke-19 hari ini Kamis, 18 April 2024, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto mencatat telah memberangkatkan sebanyak 306.500 penumpang. Hal itu disampaikan Manager Humas PT KAI Daop 5 Purwokerto Feni Novida Saragih, Kamis (18/4/2024).
Pada hari-hari biasa, pengunjung hanya dapat bertanya kepada petugas di ruang customer service. Namun, saat masa mudik Lebaran, terdapat petugas customer service yang berkeliling stasiun untuk melayani pelanggan. Petugas ini dikenal sebagai Customer Service Mobile (CSM). KAI telah menyiapkan petugas CSM di berbagai stasiun Daop dan Divre untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang melakukan perjalanan mudik Lebaran menggunakan kereta.