BEKASI (BeritaTrans.com) - Sejak beberapa tahun terakhir, terjadi peningkatan luar biasa pelayanan bus antarkota antarprovinsi (AKAP).

Operator bus menawarkan begitu banyak perubahan pelayanan. Dari bus-bus berkelas super-eksekutif, hingga hospitality terhadap penumpang. 

Baca Juga:
Terminal Kepuhsari Jombang Hanya Berangkatkan Sedikit Bus saat Libur Panjang

Salah atau operator tersebut adalah Rosalia Indah. BeritaTrans.com dan Aksi.id menyambangi salah satu pool bus tersebut di kawasan Bulak Kapal, Bekasi, Minggu (24/1/2021).

Di pool tersebut terdapat ruang Ticketing, yang menyatu dengan ruang tunggu. Interiornya terbilang mewah seperti ruang dalam terminal keberangkatan di bandara 

Baca Juga:
Lika-Liku Perjalanan Bus ALS Bekasi ke Medan, Lalui Lintas Tengah Sumatra Berhari-Hari

Kalau saja ada petugas informasi atau front office, yang menyambut pengguna jasa, maka pelayanan mendekati sempurna. Ruang tunggu juga dapat dimanfaatkan oleh operator untuk mempromosikan tentang pelayanan.

Baca Juga:
Sopir Jaklingko dan Pengurus Bus AKAP Cekcok di Terminal Lebak Bulus, Begini Kronologinya

Pelayanan ticketing juga akan lebih bagus bila mengimplementasikan penuh reservasi berbasis online.

Rosalia Indah juga menawarkan bus mewah, yang dilengkapi   toilet,  LCD TV, musik, selimut, bantal, free Wifi, bagasi luas,  serta  kru kabin (pramugari).

Penyedia jasa transportasi darat itu menyediakan sekali makan untuk penumpang. 

Bus dengan trayek Jakarta/Bekasi-Solo, dengan kecepatan dengan turbo dan intercooler, bertenaga  tenaga atau horse power sebesar 1.900 rpm. 

Model pelayanan tersebut menjadi daya tarik besar untuk konsumen. Penumpang tampak segera naik bus, yang hilir mudik di pool tersebut.

"Kalau weekend memang ramai penumpang, apalagi untuk tujuan Jawa Tengah, dan Jawa Timur" ujar Susan pramugari cantik bus Rosalia Indah.

Kelas dan fasilitas

1. First Class* : AC, Reclining Seat 1-1 sebanyak 2 kursi, Toilet, LCD TV, Wi-Fi, Bantal, Selimut, Guling, Snack, Free Mineral Water, Take Order Food Service, Pramugara/i selama perjalanan.

2. Super Top : AC, Reclining Seat 2-1**, Toilet, LCD TV, AVOD, Wi-Fi, Bantal, Selimut, Foot Rest, New Model Leg Rest, Snack, Free Mineral Water, Servis Makan, Pramugara/i selama perjalanan.

3. Executive Plus : AC, Reclining Seat 2-2***, Toilet, LCD TV, Wi-Fi, Bantal, Selimut, Foot Rest, New Model Leg Rest, Snack, Free Mineral Water, Servis Makan, Pramugara/i selama perjalanan.

4. Super Executive : AC, Reclining Seat 2-1 sebanyak 23 kursi, Toilet, LCD TV, Wi-Fi, Bantal, Selimut, Foot Rest, New Model Leg Rest, Snack, Free Mineral Water, Servis Makan.

5. Executive : AC, Reclining Seat 2-2 sebanyak 36 kursi, Toilet, LCD TV, Wi-Fi, Bantal, Selimut, Foot Rest, Free Mineral Water, Servis Makan.

6. VIP : AC, Reclining Seat 2-2 sebanyak 40 kursi, Toilet, LCD TV, Wi-Fi, Selimut, Foot Rest, Free Mineral Water, Servis Makan.

7. Patas : AC, Reclining Seat 2-2 sebanyak 45 kursi, LCD TV, Wi-Fi, Selimut, Foot Rest, Servis Makan.

Catatan :

• *) = Saat ini layanan kelas First Class hanya tersedia di armada Double Decker
• **) = Untuk Super Top Double Decker dalam satu bus berjumlah 6 kursi, dan untuk Super Top SHD berjumlah 21 kursi
• ***) = Untuk Executive Plus UHD dalam 1 bus berjumlah 38 kursi, dan Executive Plus SHD berjumlah 34 Kursi[1]

Unit Usaha Rosalia Indah Group

Rosalia Indah juga memiliki unit usaha, antara lain :

1. PT Rosalia Express
2. Ros-In Hotel Yogyakarta
3. Rumah Makan dan Rest Area Rosin Subang
4. Rumah Makan dan Rest Area Rosin Pemalang (dalam pembangunan)
5. RosinMart
6. Rosin Laundry
7. Restoran Sederhana
8. Air Minum dalam Kemasan UTRA

(bagas/awe).