KCIC menyayangkan prilaku penumpang yang tidak menjaga fasilitas bantal pada sandaran kursi kereta kelas premium ekonomi di rangkaian kereta cepat Whoosh. Seluruh penumpang diimbau agar tidak melepas atau mengambil bantal pada sandaran kursi kereta.
PT Kereta Commuter Indonesia (PT KCI) bersama Balai Perawatan Perkeretaapian Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan, resmi menandatangani dua dokumen kerja sama pemanfaatan aset Depo KRL Solo Jebres. Agenda penandatanganan Perjanjian Kerja Sama telah dilaksanakan di Surakarta, Jumat (26/7/2024).
Direktur Utama PT KCIC, Dwiyana Slamet Riyadi, menghadiri sebuah rapat terbatas di Istana Kepresidenan pada hari Rabu (24/7) yang dipanggil oleh Presiden Republik Indonesia untuk membahas perkembangan proyek kereta cepat Whoosh.
PT KCIC memberikan tanggapan mengenai kerugian yang diinformasikan oleh PT Wijaya Karya (Persero) pada 2023, salah satunya akibat proyek. PT KCIC menegaskan bahwa pembangunan Kereta Cepat Whoosh telah mempertimbangkan sejumlah hal dengan matang.
KCIC mengumumkan bahwa jumlah penumpang Whoosh yang dilayani dari periode Januari hingga Juni 2024 mencapai 2,6 juta. Ini menambah jumlah total penumpang Whoosh yang dilayani sejak operasional di 17 Oktober 2023 menjadi 3,8 juta.
Penumpang Whoosh mengalami peningkatan yang signifikan selama masa liburan ini. Dalam periode 14 Juni hingga 7 Juli, sebanyak 400 ribu tiket telah terjual. Hingga 30 Juni, sekitar 320 ribu penumpang telah diberangkatkan dengan kereta tercepat nomor satu di Indonesia tersebut.
Tercatat sebanyak 22.249 penumpang yang menggunakan Whoosh Pada Kamis 27 Juni, dari jumlah tersebut sebanyak 11.482 penumpang berangkat dari Stasiun Halim, 8.123 penumpang dari Stasiun Padalarang, dan 2.644 penumpang dari Stasiun Tegalluar.
Frequent Whooser Card yang baru diluncurkan pada 1 Juni 2024, terus mendapat sambutan positif dari masyarakat dimana saat ini sudah lebih dari 200 Frequent Whoosher Card yang terjual. Untuk itu, KCIC terus melakukan inovasi guna meningkatkan manfaat dari kartu berlangganan tersebut.
KCIC memberikan peningkatan pelayanan berupa diskon sebesar 20% bagi perjalanan Whoosh Kelas Premium Economy khusus untuk keberangkatan 22 Juni 2024. Diskon ini diberikan untuk perjalanan Whoosh tujuan Jakarta yaitu rute Stasiun Tegalluar dan Padalarang menuju Halim.
Pada Sabtu, 15 Juni 2024, layanan Kereta Cepat Whoosh berhasil melayani lebih dari 21 ribu penumpang, yang merupakan jumlah penumpang tertinggi selama periode Long Weekend Idul Adha yang berlangsung dari 14 hingga 18 Juni 2024.
Sebanyak 75 ribu tiket Whoosh untuk perjalanan selama Long Weekend Idul Adha periode 14-18 Juni 2024 telah terjual. Angka ini masih akan terus bertambah seiiring dengan masih dijualnya tiket Whoosh di berbagai channel penjualan.