JAKARTA (BeritaTrans.com) - Dahsyat, PT Angkasa Pura I (AP1) berhasil meraih 24 penghargaan dari delapan bandara yang dikelola perusahaan dalam ajang prestisius Airport Service Quality Awards 2023 (ASQ Awards 2023).

Baca Juga:
Trafik penerbangan di Bandara Angkasa Pura II Naik 5% di Periode Angleb

Kegiatan ini diselenggarakan  organisasi pengelola bandara-bandara di dunia Airports Council International (ACI). 

Jumlah penghargaan yang berhasil diraih oleh delapan bandara AP1 tersebut sekaligus memecahkan rekor penghargaan yang pernah diraih perusahaan di ajang ASQ Awards. 

Baca Juga:
Ini 3 Indikator Bikin Angleb di Bandara Angkasa Pura II Sukses

Pada tahun lalu, AP1 memeroleh 18 penghargaan pada ASQ Awards 2022. 

“Pecah rekornya AP1 dalam raihan penghargaan di ASQ Awards kali ini menjadi pengakuan dari dunia internasional atas upaya AP1 yang berkomitmen memberikan layanan yang terbaik kepada seluruh pengguna jasa bandara," tutur Direktur Utama AP1 MMA Indah Preastuty, Jumat (15/3/2024). 

Baca Juga:
InJourney Airports Layani 7,4 Juta Penumpang selama Angkutan Lebaran

Kedelapan bandara yang meraih penghargaan ASQ Awards 2023 adalah Bandara Sultan Hasanuddin Makassar (enam penghargaan), Bandara Internasional Yogyakarta (lima penghargaan), Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan (empat penghargaan), Bandara Adi Soemarmo Solo (empat penghargaan), Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali (dua penghargaan), Bandara Juanda Surabaya (satu penghargaan), Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang (satu penghargaan), dan Bandara Pattimura Ambon (satu penghargaan).

Dalam proses assesment terhadap pelayanan di bandara, ACI menggunakan metodologi survei terhadap pengguna jasa di bandara untuk mengukur tingkat kepuasan terhadap kualitas layanan. 

Survei tersebut mencakup lebih dari 30 indikator performa pelayanan yang hasilnya dapat menggambarkan secara rinci terhadap tingkat kepuasan setiap pengguna jasa bandara.

"Kami menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh pengguna jasa bandara yang selama ini telah setia, serta telah memberikan banyak saran, masukan, dan kritik membangun yang sangat bermanfaat untuk peningkatan kualitas layanan," ujarnya.

Berikut merupakan daftar lengkap 24 ASQ Awards 2023 yang berhasil diraih oleh 8 bandara AP1:
A. Bandara Sultan Hasanuddin Makassar (6 penghargaan): 
1. Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
2. Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
3. Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
4. Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
5. Cleanest Airport in Asia-Pacific
6. Director General's Roll of Excellence

B. Bandara Internasional Yogyakarta (5 penghargaan): 
1. Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
2. Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
3. Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
4. Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
5. Cleanest Airport in Asia-Pacific

C. Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan (4 penghargaan)
1. Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
2. Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
3. Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
4. Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific

D. Bandara Adi Soemarmo Solo (4 penghargaan)
1. Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
2. Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
3. Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
4. Cleanest Airport in Asia-Pacific

E. Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali (2 penghargaan)
1. Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific
2. Cleanest Airport in Asia-Pacific

F. Bandara Juanda Surabaya (1 penghargaan)
1. Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific

G. Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang (1 penghargaan)
1. Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific

H. Bandara Pattimura Ambon (1 penghargaan)
1. Best Airport Under 2 Million Passengers in Asia-Pacific. (omy)